FAQ - Die häufigsten Fragen

1. Wie sende ich Ware zurück?
Nutzen Sie für die Rücksendung unsere Rücksendeadresse

2. Wie lange dauert die Erstattung?
Sobald das zurückgesendete Paket bei uns eingetroffen ist, erfolgt innerhalb weniger Werktage die Bearbeitung und Erstattung. Sollte kein Umtausch angegeben worden sein, so erfolgt die Erstattung automatisch auf das von ihnen benutzte Zahlungsmittel

3. Mein Paket hängt seit Tagen fest
Sollte in der Sendungsverfolgung 3 Tage lang kein Update erfolgen, so kontaktieren Sie uns bitte, damit wir mit dem Dienstleister Kontakt aufnehmen können und den Verbleib des Paket feststellen können.

4. Versenden Sie international?
Wir versenden in alle Länder der Welt. Die Versandkosten werden ihnen bei der Kasse angezeigt.

5. Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit ist bei den Produkten angeführt. Die angegebene Lieferzeit ist für die Länder Deutschland und Österreich gültig. Versand in andere Länder muss je nach Dauer der Zollabwicklung, sofern nicht EU, mit 3-4 Werktage mehr gerechnet werden.

6. Ich habe Fragen zu einem Produkt
Sie können uns gerne ihre Fragen zu unserem Produkt, per E-Mail oder über unser Kontaktformular stellen. Klicken Sie hier um zu den Kontaktdaten zu gelangen

7. Was muss ich im Falle einer Reklamation beachten?
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf, damit wir die weitere Vorgehensweise besprechen können. Bitte senden Sie gleich beim ersten Kontakt eine genaue Beschreibung und Bilder der Reklamation mit.